Questions fréquemment posées concernant nos formations

Comment enregistrer ou retrouver des informations pratiques, vous trouvez les réponses ici

Comment puis-je récupérer mon nom d’utilisateur?	Ce lien vous permet de demander votre nom d’utilisateur: XXX
Comment puis-je modifier mon mot de passe?	Si vous avez oublié votre mot de passe ou souhaitez le modifier, vous pouvez en faire la demande via l'écran d’accueil. Vous recevrez ensuite un lien via le canal de communication choisi (par exemple, via mail) afin de réinitialiser votre mot de passe pour SD Worx Academy. Attention: Ce lien de récupération n'est valable que 24h pour des raisons de sécurité. Votre mot de passe doit être rédigé selon le format suivant: - Minimum 8 caractères - Minimum 1 caractère alphanumérique et 1 caractère numérique - Minimum 1 signe spécial comme par exemple %, @, & ... Si vous avez spécifié dans votre profil que le SMS est votre moyen de communication préférée, vous recevrez un SMS avec un code de réinitialisation avant de pouvoir modifier votre mot de passe.
Comment puis-je modifier mon profil d’utilisateur?	Lors de votre première connexion, il vous a été demandé de compléter votre profil à l’aide d’informations complémentaires. Le choix de votre canal de communication préféré (SMS, mail, adresse mail alternative) est déterminante pour modifier votre mot de passe et accéder aux sessions d’examen. Vous pouvez y apporter des modifications à tout moment.
Où puis-je retrouver toutes les communications quant à mes formations planifiés ?	Vous les trouvez via les notifications en haut dans la barre principale ou via "mon planning".
Où puis-je trouver mes certificats ?	Certificat d'examen Si vous avez réussi votre examen, vous pouvez retrouver votre certificat d’examen sous l’onglet « certificats » dans votre profil d’utilisateur ou via votre tableau de bord. Certificat de présence Vous trouverez votre attestation de présence sous l’onglet « certificats » dans votre profil d’utilisateur ou via votre tableau de bord.
Où puis-je retrouver toutes les informations pratiques (lieu, date, heure) de mon inscription?	Une fois inscrit, vous pouvez accéder via « mon planning » à votre trajet d’apprentissage où vous trouverez toutes les informations pratiques sur votre inscription.
Comment rester informé à propos d'une formation lorsqu'aucune nouvelle date n'a encore été publiée ?	Grâce à la liste d’intérêt, vous pouvez introduire une demande d’inscription via le formulaire d’inscription si aucune date n’est disponible, si la date prévue ne vous convient pas et/ou si cette session est complète. Dès que cinq personnes se sont inscrites sur la liste d'intérêt, nous vous proposons une nouvelle date par mail. Votre inscription sur la liste d'intérêt est gratuite et sans engagement.
Comment accéder au matériel d’étude/didactique ?	Une fois inscrit, vous avez accès via « mon planning » à « mon trajet d’apprentissage », où vous trouverez le matériel d’étude/didactique.