Client Service Consultant (h/f)

Groupe international spécialisé dans les services RH aux entreprises, SD Worx est à la recherche d’un Client Service Consultant, afin de soutenir sa forte croissance au Luxembourg.

Votre mission

  • Sous la responsabilité du Business Manager, et en coordination avec les différents départements métier de SD Worx, vous aurez pour mission de :
  • Garantir la satisfaction de nos clients au travers un suivi régulier favorisant l’expression de leurs attentes et besoins,
  • Planifier les enquêtes de satisfaction annuelles (campagnes Net Promoter Score et Customer Satisfaction Survey) et en assurer le suivi,
  • Proposer à nos clients les savoir-faire de nos différents départements (Payroll, HR Services, Tax & Legal, Solutions digitales, Formations),
  • Participer à l’élaboration des offres de services,
  • Coordonner les différents pôles d’expertises pour répondre au mieux aux attentes des clients (pertinence et qualité des prestations réalisées, respect des échéances, etc.).
  • Coordonner le démarrage des services payroll pour les clients internationaux de SD Worx Group

Votre profil

  • Vous bénéficiez d’une formation supérieure (Licence ou Master) ainsi que d’une expérience confirmée au Luxembourg dans les ressources humaines (HRBP, Payroll Consultant, etc.) et/ou dans une société de services RH aux entreprises
  • Vous avez le sens du contact client ainsi que l’esprit de service, avec une orientation résultats
  • Vous êtes doté d’un talent pour la communication et appréciez le travail en équipe,
  • Vous avez un esprit proactif, innovateur et curieux,
  • Vous maitrisez parfaitement la pratique du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit (toute autre langue constitue un avantage),

SD Worx vous propose de rejoindre une équipe dynamique et passionnée, dans laquelle votre motivation et votre implication seront récompensées par une rémunération attrayante, en rapport avec votre mission et votre expérience. Si vous êtes intéressé(e), nous vous prions d’adresser votre CV et lettre de motivation en mentionnant la référence CSC122018 à :

SD Worx Service RH
89 F Pafebruch, BP 1 / L-8301 Capellen HRLux@sdworx.com

 Toutes les candidatures seront traitées avec la plus stricte confidentialité.

It's your move !

Vous êtes à la recherche d’un stage au sein d’un groupe international où vous pourrez relever de nombreux défis, montrer l’étendue de vos compétences et de votre motivation et rejoindre une équipe de professionnels aux talents divers ?

Alors SD Worx est fait pour vous !

Nous assistons efficacement nos clients dans la gestion quotidienne de leurs ressources humaines dans de multiples domaines.

stagiaire IT