Formations
| Intra-entreprise (NEW) Einstellung und Auswahl Die unterschiedlichen Phasen des Bewerbungsprozesses ab der Analyse des Unternehmens und seiner Bedürfnisse in den Arbeitskräften, die Analyse der Funktion für das Ausstatten und mit dem gesuchten Profil bis zur Aufnahme und der Integrierung des neuen Mitarbeiters. |
| Parcours Initiation Income tax return 2011 This training offers the opportunity both for tax payers and for staff in charge of assisting employees with their tax returns, to understand and master the diverse existing mechanisms and optimize therefore their tax situation. |
| Intra-entreprise (NEW) The Payslip Analyse the payslip from a double angle « employer - employee ». Understand the payslip form a labour law perspective. Being able to explain his/her collaborators the content of the payslip and its changes on 2012. |
| Intra-entreprise (NEW) Die Lohnabrechnung 2011 Analyse der Personalabrechnung unter dem doppelten Winkel "Arbeitgeber - Arbeitnehmer". Elemente des Lohnzettels im Zusammenhang mit dem Arbeitsrecht. Wie kann man seinen Kollegen den Inhalt der Gehaltsabrechnung und die Veränderungen im Jahr 2011 erklären. |
| Intra-entreprise (NEW) La déclaration fiscale 2011 – intra-entreprise La législation luxembourgeoise offre un large éventail de déductions fiscales, mais il n’est pas toujours facile de les identifier clairement. |
| Intra-entreprise (NEW) La fiche de salaire – intra-entreprise Comprendre les principaux éléments de la fiche de salaire (cotisations sociales, assiettes et retenues fiscales) suite aux nouvelles règles adoptées par le Gouvernement luxembourgeois dans le cadre des mesures anti-crise. |
| Intra-entreprise (NEW) Tax return – in the workplace Legal regulations in Luxembourg offer a large range of tax deductions. Yet, it is not always simple to identify them clearly. This training offers the opportunity both for tax payers and for staff in charge of assisting employees with their tax returns, to understand and master the diverse existing mechanisms and optimize therefore their tax situation. |
| Intra-entreprise (NEW) The payslip – in the workplace Understand the different elements of the payslip (social charges, basis of contributions and taxation) according to the new anti-crisis regulations. |
| Intra-entreprise (NEW) Die Lohnabrechnung 2011 - innerbetriebliche Ausbildung Erläuterungen der Schlüsselelemente zur Lohnabrechnungen (Sozialversicherungsbeiträge, Bemessungsgrundlage und Quellensteuern) aufgrund der neuen Vorschriften die durch die Luxemburgische Regierung im Rahmen der Anti-Krisen-Maßnahmen getroffen wurden. |
| Intra-entreprise (NEW) Einkommensteuererklärung 2010 – innerbetriebliche Ausbildung Die luxemburgische Gesetzgebung bietet viele Möglichkeiten von Steuerfreistellungen an, die nicht immer für jeden leicht identifizierbar sind. Dieses Seminar wird dem Teilnehmer, ein globales Verständnis der verschiedenen Mechanismen zur steuerlichen Optimisierung verschaffen. |
| Intra-entreprise (NEW) Legal workshop – in the workplace Have a clear and documented overview of the latest developments in social tax law in Luxembourg, update the legal and social information to effectively anticipate change and adapt the company strategy, understand the implications of these changes for employers and employees. |
| Workshops socio-juridiques Workshops d'actualités socio-jurisdiques (abonnement) Avec nos Workshops d'actualités sociojuridiques, nous vous permettons de connaître à l'avance ce qui fera le paysage juridique de demain. Une offre concentrée des sujets qui font l’actualité et qui rencontrent vos intérêts. Deux heures tous les trois mois qui vous permettent de profiter du travail d'étude de nos juristes. Un investissement de temps minimal pour un rendement optimal! |
| Parcours méthodologie DISC Workshop D.I.S.C.© (abonnement) |
| 10-Feb-2012 Formations qualifiantes Expert en Gestion des RH - Modules 1 - 8 Une filière spécifique pour faire de votre spécialiste et/ou responsable de la gestion des Ressources Humaines un « Expert en Gestion des Ressources Humaines » |
| 29-Feb-2012 Parcours Environnement de travail La maladie du salarié Tout employeur est un jour confronté à la maladie d'un salarié : quels sont les droits et obligations du salarié ? de l'employeur ? Cette formation a pour but d'expliquer clairement la loi et de donner des conseils pratiques aux employeurs. |
| 28-Feb-2012 Calcul des salaires La rémunération non périodique |
| 28-Feb-2012 Calcul des salaires La gestion de la fin de contrat |
| 29-Feb-2012 Parcours entrée et sortie du collaborateur L'intégration d'un nouveau collaborateur |
| 5-Mar-2012 Parcours entrée et sortie du collaborateur Le contrat de travail Le contrat de travail est la clé d'une relation réussie entre l'employeur et le salarié. Il est donc essentiel de connaître les différents types de contrat de travail prévus par la législation ainsi que leur mécanisme... |
| 05-Mar-2012 Parcours Initiation La déclaration fiscale 2011 Cette formation permettra aussi bien au contribuable qu’au collaborateur chargé d’assister des membres du personnel pour remplir leur déclaration fiscale, de comprendre et de maîtriser les différents mécanismes d’optimisation fiscale du revenu. |
| 05-Mar-2012 Parcours Gestion des talents La gestion de la performance : mode d'emploi Une gestion optimale des talents de vos collaborateurs et leur implication dans la société sont fondamentales pour atteindre vos objectifs stratégiques. Dans cette perspective, la gestion de la performance individuelle et collective s’avère primordiale car elle constitue une opportunité d’aligner la contribution de chacun à la stratégie de l’entreprise. |
| 7-Mar-2012 Parcours Initiation Basics of the Human Resources Management Recruitment, selection, formation, motivation, appraisals, compensation & benefits policy, career progression, internal communication,... are words that sound familiar to you but are not always mastered ? Then, this training is for you, as a first step and overview of Human Resources Management (HRM). |
| 07-Mar-2012 Parcours Environnement de travail Les congés Les absences d'un salarié peuvent, outre la maladie, trouver leur source dans des événements variés. |
| 09-Mar-2012 Formations qualifiantes Gestionnaire des Ressources Humaines qualifié Une filière spécifique pour faire de votre collaborateur en Ressources Humaines un « Gestionnaire des Ressources Humaines qualifié » une démarche soutenue par le POG. |
| 13-Mar-2012 Calcul des salaires Les ajouts et déductions nets |
| 13-Mar-2012 Calcul des salaires La gestion administrative et la comptabilité des salaires |
| 14-Mar-2012 Parcours Gestion des talents La formation sur le poste de travail Si l’on part du principe que l’action est en elle-même formatrice, on peut donc « faire pour apprendre, car faire, c’est apprendre ». La formation sur le poste de travail montre que toute activité professionnelle peut être formatrice dès le moment où l’on s’efforce de l’organiser en tant que source d’apprentissage. |
| 15-Mar-2012 Parcours Gestion des talents La gestion des compétences : mode d'emploi L'optimisation de la gestion des compétences est une des clefs du développement durable de votre entreprise au travers de son efficacité au quotidien, de l'innovation et donc d'avantages concurrentiels. |
| 16-Mar-2012 Formations qualifiantes Expert en Gestion des RH - Module 2 (2 jours) Module 2 : Leadership et assessment. Une filière spécifique pour faire de votre spécialiste et/ou responsable de la gestion des Ressources Humaines un « Expert en Gestion des Ressources Humaines » |
| 19-Mar-2012 Parcours gestion d'équipe Découvrez vos talents de manager ! Cette formation pratique vise à vous donner toutes les astuces nécessaires afin de : - comprendre et assurer votre rôle de manager au quotidien comme sur le long terme - ... |
| 20-Mar-2012 Calcul des salaires Les différents contrats de travail |
| 20-Mar-2012 Calcul des salaires Les règles fondamentales du calcul d’un salaire |
| 20-Mar-2012 Calcul des salaires Le processus de gestion des salaires |
| 20-Mar-2012 Calcul des salaires La communication |
| 20-Mar-2012 Formations qualifiantes Gestionnaire de salaires qualifié Une filière spécifique pour faire de votre collaborateur en charge du calcul des salaires un «Gestionnaire de salaires qualifié». |
| 21-Mar-2012 Parcours Initiation L'essentiel de la sécurité sociale et fiscalité des salaires Cette formation vous permettra d’acquérir les notions-clés en matière de salaires ainsi que les techniques essentielles du calcul de salaire. Elle est illustrée par de nombreux exemples concrets et exercices pratiques. |
| 21-Mar-2012 Parcours méthodologie DISC Intégrer les analyses DISC© et Valeurs dans une politique de prévention du "burn-out" |
| 21-Mar-2012 Parcours Gestion des talents Apprendre à apprendre Dans le monde des entreprises, la formation continue est un des axes stratégiques importants, car elle contribue à renforcer la compétitivité des entreprises tout en assurant le développement professionnel et personnel des collaborateurs. La capacité à apprendre est donc des clés pour que l’employabilité passe du mythe à la réalité. Apprendre à apprendre repose avant tout sur la volonté d’améliorer les apprentissages de chaque individu en développant non seulement ses capacités d’acquisition de nouvelles connaissances, mais aussi et surtout en l’aidant à lever les blocages liés à l’apprentissage et en mobilisant sa motivation à apprendre. |
| 22-Mar-2012 Parcours gestion d'équipe Managers, menez votre équipe au succès (3 jours) A la fin du cursus, les participants détiendront les clés afin de devenir un véritable partenaire opérationnel. Ils seront en mesure de répondre rapidement aux questions quotidiennes du personnel, mais aussi de la Direction. Ils auront également pu bénéficier de l'opportunité de créer leur propre réseau de contacts spécialisés dans leur domaine. |
| 22-Mar-2012 Parcours Initiation La déclaration fiscale 2011 Cette formation permettra aussi bien au contribuable qu’au collaborateur chargé d’assister des membres du personnel pour remplir leur déclaration fiscale, de comprendre et de maîtriser les différents mécanismes d’optimisation fiscale du revenu. |
| 26-Mar-2012 Parcours entrée et sortie du collaborateur Entretien de recrutement : entraînez-vous ! L'objectif est ici de revoir les fondamentaux de la conduite d’un entretien de recrutement et optimiser l’efficacité des entretiens. |
| 27-Mar-2012 Parcours Innovation Les tableaux de bord RH Comment suivre la progression des objectifs assignés au département RH ? Quels sont les indicateurs de performance RH les plus pertinents ? Cette formation a pour but de vous aider à structurer un reporting dynamique qui renforcera votre communication interne et constituera un véritable outil d'aide à la décision. |
| 27-Mar-2012 Calcul des salaires La gestion du temps de travail |
| 27-Mar-2012 Calcul des salaires Le traitement des absences |
| 28-Mar-2012 Parcours Gestion des talents La mobilité internationale du salarié La mobilité internationale du salarié |
| 28-Mar-2012 Parcours Gestion des talents Accompagner la mobilité internationale La mobilité internationale est une des opportunités de développement de carrière. Il ne s'agit pas uniquement de réussir les démarches administratives, mais de faire de cette étape dans la carrière du collaborateur une réussite, voire un tremplin. |
| 29-Mar-2012 Développement personnel et communication Organisez efficacement votre temps Etre capable de mettre en place une politique de gestion de son temps. |
| 16-Apr-2012 Parcours méthodologie DISC Recruter efficacement grâce aux analyses de comportement DISC© et Valeurs Savoir mettre à profit les informations contenues dans les rapports d’analyse DISC© et Valeurs pour trouver la bonne combinaison candidat/poste et aider à la prise de décision finale dans le cadre du processus de recrutement. |
| 18-Apr-2012 Parcours entrée et sortie du collaborateur Préretraite et pension de vieillesse Quelle est la différence entre un départ en préretraite et en pension de vieillesse anticipée ? A quel âge peut-on prétendre à une pension ? Quel sera son montant ? |
| 19-Apr-2012 Parcours méthodologie DISC Réaliser un debriefing des profils DISC© et valeurs Cette formation vous permettra d'analyser et interpréter les graphiques dans le but de mener des entretiens de debriefing. |
| 20-Apr-2012 Formations qualifiantes Expert en Gestion des RH - Module 3 (2 jours) Module 3 : Entrée de l’employé dans l’entreprise. Une filière spécifique pour faire de votre spécialiste et/ou responsable de la gestion des Ressources Humaines un « Expert en Gestion des Ressources Humaines » |
| 23-Apr-2012 Parcours entrée et sortie du collaborateur Le recrutement : mode d'emploi La gestion des Ressources Humaines, c’est d’abord développer des processus et des instruments efficaces au niveau du recrutement ! |
| 24-Apr-2012 Calcul des salaires Le split-payroll |
| 24-Apr-2012 Calcul des salaires Les avantages en nature |
| 24-Apr-2012 Parcours entrée et sortie du collaborateur Entretien de recrutement : entraînez-vous ! L'objectif est ici de revoir les fondamentaux de la conduite d’un entretien de recrutement et optimiser l’efficacité des entretiens. |
| 25-Apr-2012 Parcours Initiation Einführung in das Arbeitsrecht Dieses Seminar wird dem Teilnehmer eine globale Übersicht sowie ein gutes Verständnis des luxemburgischen Arbeitsrechtes verschaffen. |
| 25-Apr-2012 Parcours Gestion des talents Le tutorat La transmission des connaissances : - constitue un atout concurrentiel pour les entreprises : elle permet d’éviter la perte de savoirs qui contribuent au succès de l’entreprise ; - offre des opportunités en termes de carrière pour les personnes expérimentées - permet de créer ou de renforcer un espace de compréhension entre les collaborateurs issus de générations différentes ; - stimule la dynamique d’apprentissage au sein de l’entreprise ui devient alors une « organisation apprenante ». |
| 26-Apr-2012 Parcours méthodologie DISC Workshop D.I.S.C.© D.I.S.C.© et la gestion du changement |
| 27-Apr-2012 Parcours Innovation RSE - mode d'emploi La Responsabilité Sociale de l'Entreprise est un concept plus que jamais d'actualité. Beaucoup d'entreprises souhaitent aujourd'hui s'engager dans cette voie... |
| 3-May-2012 Parcours Initiation Les représentants du personnel |
| 04-May-2012 Formations qualifiantes Expert en gestion des RH - Module 8 (2 jours) Module 8 : Pilotage de la fonction RH. Une filière spécifique pour faire de votre spécialiste et/ou responsable de la gestion des Ressources Humaines un « Expert en Gestion des Ressources Humaines ». |
| 07-May-2012 Workshop en gestion des Ressources Humaines Workshop en gestion des ressources humaines L'employabilité |
| 9-May-2012 Parcours Initiation Einführung in die Sozialversicherung und Lohnsteuer Dieses Seminar bietet dem Teilnehmer eine klare Übersicht über die Grundregeln und Techniken der Lohnabrechnung... |
| 9-May-2012 Parcours méthodologie DISC Méthodologie DISC© et Valeurs - revoyez vos basiques ! Savoir utiliser de manière efficace les outils DISC© et Valeurs, en tant qu’instruments de développement personnel du collaborateur. |
| 10-May-2012 Parcours entrée et sortie du collaborateur Le calcul d'une pension |
| 10-May-2012 Ateliers RH Construire un tableau de bord dédié au recrutement Dans le cadre d’un atelier avec l’aide d’un consultant spécialiste du thème abordé, vous élaborez un outil adapté aux besoins de votre entreprise. |
| 14-May-2012 Parcours méthodologie DISC Méthodologie DISC© : à la découverte de l'analyse comportementale et des valeurs Les profils DISC© permettent de cerner clairement et de façon détaillée le comportement d'une personne sur son lieu de travail : comment agit-elle ? Comment communique-t-elle ? Comment mieux communiquer et motiver cette personne par rapport à son propre profil de comportement ? A l'issue de la formation vous pourrez analyser votre profil et celui de vos collaborateurs pour une meilleure compréhension et donc une meilleure communication. |
| 14-May-2012 Workshops socio-juridiques Workshop d'actualités socio-juridiques Avec nos Workshops d'actualités sociojuridiques, nous vous permettons de connaître à l'avance ce qui fera le paysage juridique de demain. Une offre concentrée des sujets qui font l’actualité et qui rencontrent vos intérêts. Deux heures tous les trois mois qui vous permettent de profiter du travail d'étude de nos juristes. Un investissement de temps minimal pour un rendement optimal! |
| 16-May-2012 Parcours entrée et sortie du collaborateur L'intégration d'un nouveau collaborateur |
| 21-May-2012 Parcours Environnement de travail Santé, Sécurité et Bien-Etre au travail - le rôle du travailleur désigné en pratique Ce séminaire permettra d’acquérir une vue globale et une bonne compréhension de la législation du travail luxembourgeoise en matière de santé et sécurité au travail, ainsi que les outils pour communiquer et piloter les actions à entreprendre dans ce domaine. |
| 24-May-2012 Parcours Gestion des talents Soyez un formateur interne efficace! Acquérir la méthodologie de conception et d'animation d'une formation interne. |
| 25-May-2012 Workshops socio-juridiques Workshop d'actualités socio-juridiques Avec nos Workshops d'actualités sociojuridiques, nous vous permettons de connaître à l'avance ce qui fera le paysage juridique de demain. Une offre concentrée des sujets qui font l’actualité et qui rencontrent vos intérêts. Deux heures tous les trois mois qui vous permettent de profiter du travail d'étude de nos juristes. Un investissement de temps minimal pour un rendement optimal! |
| 04-Jun-2012 Parcours Initiation Basics of the Labour Law This seminar will enable you to gain a global overview and a good understanding of labor law regulations in Luxembourg. Supporting examples as well as practical advice will be given through the presentation. |
| 7-Jun-2012 Parcours Initiation L'essentiel de la gestion des Ressources Humaines Recrutement, sélection, formation, motivation, évaluation, politique salariale, développement de carrière, communication interne,... Autant de notions connues, mais pas toujours maîtrisées ? Alors, cette formation vous est destinée. Elle sera votre première étape dans le paysage de la gestion des Ressources Humaines. |
| 13-Jun-2012 Parcours entrée et sortie du collaborateur Le licenciement - procédures légales Formations "Le licenciement : procédures légales" |
| 13-Jun-2012 Parcours entrée et sortie du collaborateur Le licenciement - conduite d'entretien Le licenciement: Conduite d'entretien |
| 13-Jun-2012 Parcours Gestion des talents Apprendre à apprendre Dans le monde des entreprises, la formation continue est un des axes stratégiques importants, car elle contribue à renforcer la compétitivité des entreprises tout en assurant le développement professionnel et personnel des collaborateurs. La capacité à apprendre est donc des clés pour que l’employabilité passe du mythe à la réalité. Apprendre à apprendre repose avant tout sur la volonté d’améliorer les apprentissages de chaque individu en développant non seulement ses capacités d’acquisition de nouvelles connaissances, mais aussi et surtout en l’aidant à lever les blocages liés à l’apprentissage et en mobilisant sa motivation à apprendre. |
| 14-Jun-2012 Parcours gestion d'équipe Manager, déléguez efficacement Cette formation vous permettra de mener efficacement un entretien de délégation. |
| 21-Jun-2012 Ateliers RH Elaborer une description de fonction et un profil Dans le cadre d’un atelier avec l’aide d’un consultant spécialiste du thème abordé, vous élaborez un outil adapté aux besoins de votre entreprise. |
| 22-Jun-2012 Formations qualifiantes Expert en Gestion des RH - Module 4 (2 jours) Module 4 : Formation et développement personnel. Une filière spécifique pour faire de votre spécialiste et/ou responsable de la gestion des Ressources Humaines un « Expert en Gestion des Ressources Humaines ». |
| 28-Jun-2012 Parcours Environnement de travail La santé et la sécurité au travail - les acteurs et le contexte légal Tout employeur a des obligations légales en matière de santé et de sécurité au travail: quels sont les acteurs de la santé et de la sécurité au sein de l'entreprise ? Quelles sont les obligations de chacun de ces acteurs et en particulier celles de l'employeur ? Quelles sont les actions à prendre et pour quelles catégories de salariés ? |
| 28-Jun-2012 Parcours Environnement de travail Comment organiser la prévention et garantir le bien-être sur le lieu de travail ? La prévention en matière de santé et de sécurité sur le lieu de travail est une obligation, mais elle peut également être un outil de motivation et d'optimisation de l'efficacité de l'entreprise ! |
| 28-Jun-2012 Parcours méthodologie DISC Workshop D.I.S.C.© D.I.S.C.© et la formation continue |
| 10-Jul-2012 Développement personnel et communication Gestion du stress Connaître ses stresseurs. Etre capable de mettre en place un plan d’action pour anticiper et gérer son stress. |
| 18-Sep-2012 Parcours méthodologie DISC Workshop D.I.S.C.© D.I.S.C.© et l'épuisement professionnel |
| 21-Sep-2012 Formations qualifiantes Expert en Gestion des RH - Module 5 (2 jours) Module 5 : Développement professionnel et carrière. Une filière spécifique pour faire de votre spécialiste et/ou responsable de la gestion des Ressources Humaines un « Expert en Gestion des Ressources Humaines ». |
| 27-Sep-2012 Parcours Gestion des talents Entretien d'évaluation : entraînez-vous ! L'objectif de cette formation est de revoir les fondamentaux de la conduite d’un entretien d’évaluation et d'optimiser l’efficacité des entretiens. |
| 05-Oct-2012 Formations qualifiantes Gestionnaire des Ressources Humaines qualifié Une filière spécifique pour faire de votre collaborateur en Ressources Humaines un « Gestionnaire des Ressources Humaines qualifié » une démarche soutenue par le POG. |
| 08-Oct-2012 Workshop en gestion des Ressources Humaines Workshop en gestion des ressources humaines |
| 09-Oct-2012 Formations qualifiantes Gestionnaire de salaires qualifié Une filière spécifique pour faire de votre collaborateur en charge du calcul des salaires un «Gestionnaire de salaires qualifié» |
| 11-Oct-2012 Workshops socio-juridiques Workshop d'actualités socio-juridiques Avec nos Workshops d'actualités sociojuridiques, nous vous permettons de connaître à l'avance ce qui fera le paysage juridique de demain. Une offre concentrée des sujets qui font l’actualité et qui rencontrent vos intérêts. Deux heures tous les trois mois qui vous permettent de profiter du travail d'étude de nos juristes. Un investissement de temps minimal pour un rendement optimal! |
| 12-Oct-2012 Formations qualifiantes Expert en Gestion des RH - Module 6 (2 jours) Module 6 : Sortie du salarié. Une filière spécifique pour faire de votre spécialiste et/ou responsable de la gestion des Ressources Humaines un « Expert en Gestion des Ressources Humaines ». |
| 15-Oct-2012 Workshops socio-juridiques Workshop d'actualités socio-juridiques Avec nos Workshops d'actualités sociojuridiques, nous vous permettons de connaître à l'avance ce qui fera le paysage juridique de demain. Une offre concentrée des sujets qui font l’actualité et qui rencontrent vos intérêts. Deux heures tous les trois mois qui vous permettent de profiter du travail d'étude de nos juristes. Un investissement de temps minimal pour un rendement optimal! |
| 05-Nov-2012 Parcours méthodologie DISC Workshop D.I.S.C.© D.I.S.C.© et la fidélisation des collaborateurs |
| 9-Nov-2012 Formations qualifiantes Expert en Gestion des RH - Module 7 (4 jours) Module 7 : Gestion financière RH. Une filière spécifique pour faire de votre spécialiste et/ou responsable de la gestion des Ressources Humaines un « Expert en Gestion des Ressources Humaines ». |
| 03-Dec-2012 Workshop en gestion des Ressources Humaines Workshop en gestion des ressources humaines |
| 13-Dec-2012 Workshops socio-juridiques Workshop d'actualités socio-juridiques Avec nos Workshops d'actualités sociojuridiques, nous vous permettons de connaître à l'avance ce qui fera le paysage juridique de demain. Une offre concentrée des sujets qui font l’actualité et qui rencontrent vos intérêts. Deux heures tous les trois mois qui vous permettent de profiter du travail d'étude de nos juristes. Un investissement de temps minimal pour un rendement optimal! |
| 17-Dec-2012 Workshops socio-juridiques Workshop d'actualités socio-juridiques Avec nos Workshops d'actualités sociojuridiques, nous vous permettons de connaître à l'avance ce qui fera le paysage juridique de demain. Une offre concentrée des sujets qui font l’actualité et qui rencontrent vos intérêts. Deux heures tous les trois mois qui vous permettent de profiter du travail d'étude de nos juristes. Un investissement de temps minimal pour un rendement optimal! |
| Intra-entreprise (NEW) Entretien d'évaluation : entraînez-vous - intra-entreprise L'objectif de cette formation est de revoir les fondamentaux de la conduite d’un entretien d’évaluation et d'optimiser l’efficacité des entretiens. |
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